Veelgestelde vragen

Het UMU is geopend van dinsdag t/m zondag van 10.00 tot 17.00 uur. In schoolvakanties zijn we ook op maandag geopend.

Ja, het Museumcafé (en de museumwinkel) zijn tijdens openingstijden te bezoeken.

Ja, wij zijn het hele jaar door geopend met uitzondering van Nieuwjaarsdag, Koningsdag en Eerste Kerstdag.

Ja, als je alleen de Oude Hortus wilt bezoeken, kun je een kaartje kopen tegen een gereduceerd tarief.

Je bent van harte welkom! Kijk op onze pagina over groepsbezoeken voor meer informatie.

Ja, met een geldige Museumkaart kun je het museum gratis bezoeken. Je kunt je Museumkaart bij de receptie laten scannen. Je hoeft hier vooraf geen online ticket voor te kopen/reserveren.

Ja, dit is mogelijk (zolang de voorraad strekt).

Nee, deze kaart is niet geldig in UMU.

Wat vervelend! Als je een mail stuurt naar info.umu@uu.nl nemen we zo snel mogelijk contact op.

Je kunt vooraf een ticket via onze website bestellen, maar dit is niet verplicht. Ons museum is ruim opgezet en biedt voldoende capaciteit voor bezoekers, waardoor we niet vol raken. Je kunt dus ook gewoon langskomen zonder vooraf te reserveren.

Ja, dit is mogelijk. Dit kan direct via de supportpagina.

Ja, dit is mogelijk. Dit kan direct via de supportpagina.

Er kan niet getrouwd worden in de Oude Hortus. Onze Oranjerie kan wel verhuurd worden. Voor meer informatie over de verhuur mogelijkheden raden wij aan een kijkje te nemen op onze zaalverhuur pagina.

Het is niet toegestaan om planten mee te nemen uit de Oude Hortus. Sommige planten zijn giftig en kunnen daarom gevaarlijk zijn.

Dat mag. Maar als het kan, adviseren we je de buggy thuis te laten. De liftcapaciteit in het museum is beperkt.

Links van onze ingang zijn twee gehandicapten-parkeerplekken. Zijn de parkeerplekken voor onze deur bezet? Op het Nicolaas Kerkhof zijn ook twee gehandicapten-parkeerplekken. Deze zijn ongeveer 5-10 minuten lopen naar het museum.

Mensen met een beperking krijgen geen gratis toegang of korting. Eventuele begeleiders daarentegen mogen wel gratis naar binnen.

Ja, deze hebben wij beperkt beschikbaar. Je kunt bij binnenkomst een medewerker aanspreken, zij halen dan één van onze gratis leen-rolstoelen voor je. Wanneer je gebruik wilt maken van een leenrolstoel is het handig om van tevoren te bellen naar het museum.

Het museum is rolstoeltoegankelijk. Voor meer informatie raden we je aan om een kijkje te nemen op onze toegankelijkheidspagina. Hier staat per beperking wat er wel of niet mogelijk is.

Nee, je geliefde viervoeter moet thuisblijven. Hulphonden zijn wel toegestaan.